Costruisco i sistemi e formo le persone che li usano.
So cos'è guidare un'azienda dove il fatturato cresce ma la complessità cresce più in fretta. L'ho fatto per 13 anni come Store Director Kiabi: target da rispettare ogni giorno, decisioni da prendere senza tutti i dati, team in carne e ossa da guidare con turni, pressione di vendita, vita personale che entra in azienda.
Lì ho capito due cose. La prima: un'azienda non si guida con i sentimenti, ma nemmeno solo con i fogli Excel. Si guida con un sistema che traduce i numeri in azioni concrete, ogni giorno. La seconda: nessun sistema funziona se le persone che dovrebbero usarlo non lo capiscono o non lo fanno proprio.
Per dieci anni ho formato a livello nazionale centinaia di manager sui KPI, sulla gestione del team per obiettivi, sulla lettura dei numeri operativi e sul feedback come strumento di crescita.
Oggi metto insieme queste due esperienze — operatore e formatore — al servizio di PMI che vogliono passare dalla gestione "a sensazione" a una gestione strutturata, misurabile e replicabile.
Lavoro dall'interno, fianco a fianco con te e il tuo team. Non ti consegno un PDF e me ne vado: costruisco il sistema con voi, finché non lo usate in autonomia.
20 anni come Store Director Kiabi con responsabilità di P&L e gestione team. Dieci anni come KPI Trainer nazionale.
Centinaia di responsabili formati su KPI, gestione team e performance management in tutta Italia.
Mezz'ora per capire insieme dov'è il vero collo di bottiglia della tua azienda.
Non lavoro per slide. Entro in azienda, parlo con chi vende, chi gestisce, chi tiene i conti. Le soluzioni le costruiamo sul tuo contesto reale.
Ogni intervento ha un prima e un dopo numerico. Se non si può misurare, non si può migliorare.
I sistemi funzionano solo se chi li usa li capisce e li fa propri. Lavoro con il tuo team, non sul tuo team.
Il mio obiettivo è andarmene. Lavoro perché tu e il tuo team usiate il sistema in autonomia. Niente dipendenza dal consulente.
Le aziende non si trasformano con i PDF. Si trasformano quando le persone usano i nuovi sistemi, capiscono perché, e si appropriano del cambiamento.
Quando installo un sistema KPI, lavoro con il team che dovrà usarlo — non consegno una dashboard e via.
Quando faccio un audit operativo, ascolto chi tiene in piedi i processi, non solo chi li ha disegnati.
Quando costruisco un playbook commerciale, lo provo con i venditori veri, non in teoria.
Per dieci anni ho guidato team in carne e ossa: persone con turni, fatica, pressione di vendita, vita personale che entra in azienda. Per altri dieci anni ho formato centinaia di responsabili su come gestire le proprie persone con metodo.
Sette pacchetti pensati per momenti diversi della crescita di una PMI. Non sai quale fa per te? Ne parliamo nella call gratuita.
01 — Audit Operativo
500€ una tantum
02 — KPI System Setup
1.500€
03 — Sistema Gestione Team
1.500€
04 — Affiancamento Mensile
1.200€/mese
05 — Cash Flow & Previsione
1.000€
06 — Playbook Commerciale
1.500€
07 — Workshop KPI
500€/giornata
Per capire dove stai perdendo tempo, margine e mandati.
500 euro una tantum
Circa 10 ore di lavoro su 2 settimane
Imprenditori che sentono che "qualcosa non gira" ma non riescono a metterci il dito sopra.
Esci con tre cose chiare: i 3 colli di bottiglia operativi prioritari, una stima di quanto ti costano oggi, e un piano d'azione 90 giorni con chi fa cosa.
Call gratuita di 30 minuti per capire la tua situazione
1 giornata in azienda per osservare il flusso reale
Interviste a 3-5 persone chiave del team
Analisi numerica sui dati che hai (Excel, gestionale, CRM)
Report scritto operativo + sessione finale di restituzione
Per smettere di guardare i numeri solo a fine mese.
Definizione dei 5-8 KPI critici per il tuo business
Costruzione del sistema in Excel o Google Sheet con formule dinamiche
Dashboard di sintesi per la direzione
Formazione del team sull'aggiornamento settimanale
30 giorni di affiancamento post-consegna
1.500 euro a progetto
4-6 settimane
PMI che vogliono finalmente vedere i numeri giusti, ogni settimana.
Hai un sistema KPI funzionante: file Excel collegati per ruolo, una dashboard di sintesi per il titolare, un ritmo settimanale di lettura. Il team sa cosa misurare e perché.
Per dare al tuo team ruoli chiari, ritmi sani e responsabili che sanno gestire.
1.500 euro a progetto
6-8 settimane
Imprenditori il cui team funziona ma "tutto passa da loro", oppure che hanno un responsabile chiave che fatica a far funzionare la sua squadra.
Hai un'organizzazione del team chiara: chi fa cosa, con quali responsabilità , riportando a chi, misurato come. Il responsabile chiave sa come gestire le persone con metodo, non con il polso.
- Mappatura ruoli, responsabilità e dipendenze attuali
- Audit dei ritmi (riunioni, scadenze, processi decisionali)
- Definizione del nuovo organigramma operativo e degli obiettivi individuali
- Sistema di feedback e revisione performance leggero ma costante
- Affiancamento 1:1 del responsabile chiave (3-4 sessioni)
- Implementazione su 6-8 settimane
Per chi ha bisogno di un controller esterno senza assumerlo.
2 ore con titolare e figure chiave, numeri sul tavolo, scostamenti commentati, decisioni prese.
Commento operativo scritto su ogni indicatore chiave.
Scostamenti commentati con indicazioni operative.
Risposta entro 48 ore tra una riunione e l'altra.
1.200 euro al mese
10 ore al mese, minimo 6 mesi
PMI che hanno la struttura ma vogliono un occhio esperto che entri ogni mese.
Ogni mese hai una riunione operativa di 2 ore con i numeri sul tavolo, scostamenti commentati, decisioni prese.
Per chi ha utili sulla carta ma soffre di liquidità .
1.000 euro a progetto
Circa 10 ore
PMI con cicli di incasso lunghi e tensioni di cassa periodiche.
Hai un modello di previsione di cassa a 12 mesi che aggiorni in autonomia, una pipeline crediti tracciata con alert, e sai con 60-90 giorni di anticipo se sta arrivando una tensione.
Mappatura delle entrate e uscite ricorrenti
Costruzione del file di previsione mensile
Sistema di tracciamento crediti con flag di incasso
Alert di liquidità a semaforo
Formazione su come aggiornarlo in 30 minuti a settimana
Per trasformare i lead in clienti, smettendo di affidarsi solo al talento dei venditori.
Audit del processo commerciale attuale
Mappatura del funnel reale, non quello teorico
Script, sequenze e materiali operativi
2 sessioni di formazione e role-play con il team
Definizione dei KPI di conversione e setup del tracciamento
1.500 euro a progetto
4 settimane
PMI con un flusso di lead già attivo ma una conversione bassa o non misurata.
Hai un playbook commerciale scritto e operativo: script di chiamata, gestione obiezioni, sequenze di follow-up, KPI di conversione per ogni step. Il team sa cosa fare a ogni punto del funnel.
Per portare l'intero team sulla stessa lingua dei numeri e della gestione.
500 euro a giornata
1 giornata di 8 ore
Team commerciali, responsabili operativi, middle management.
Il team esce sapendo leggere il proprio scoreboard, capendo cosa muove i numeri, e vedendo i KPI come strumento di crescita, non come controllo dall'alto. I responsabili imparano a gestire le persone con metodo.
Formazione calibrata sul settore e sui dati reali dell'azienda.
Feedback, delega e gestione delle riunioni con metodo pratico.
1 ora di follow-up inclusa per consolidare quanto appreso.
20 anni di esperienza tra operativo e formazione — sul campo, non in aula.
Responsabilità di P&L e gestione team in un contesto ad alta pressione operativa.
Centinaia di responsabili formati su KPI, performance management e gestione team.
Sistemi multi-file, array dinamici, dashboard operative per la direzione.
Principali strumenti del mercato italiano. Approccio operativo: in azienda, con il team, sui dati reali.
Lavoro principalmente con PMI di servizi e commercio dove il modello operativo è ripetitivo e i KPI sono leggibili: real estate, retail, servizi B2B, e-commerce. Per produzione e manifattura valuto caso per caso.
Tipicamente da 5 a 50 persone, con un titolare ancora molto operativo.
Il primo intervento è sempre per metà in presenza: ho bisogno di vedere come si lavora davvero, non solo come si dichiara. L'affiancamento mensile e la formazione si possono gestire da remoto.
Sì, è il Pacchetto 03 (Sistema di Gestione del Team). Detto questo, quando un imprenditore mi chiama per "problemi col team", spesso il vero problema è che ruoli e KPI non sono chiari, non che le persone siano sbagliate. Ne parliamo nella call.
Garantisco metodo, presenza e trasparenza. Sui risultati lavoriamo insieme: la tua azienda dipende anche dalle tue decisioni e dal tuo team. Se dopo l'audit penso di non essere il consulente giusto per te, te lo dico io per primo.
No. Spesso lavoriamo con quello che c'è. Se serve cambiare strumento te lo dico, ma non è quasi mai la prima cosa da fare.
30 minuti. Quattro o cinque domande precise per capire dove sei, ti dico onestamente se posso aiutarti, ti propongo uno o due pacchetti. Niente pressione.
Se sei arrivato fin qui, probabilmente hai sentito che almeno una di queste descrizioni assomiglia alla tua giornata.
La prima call non costa nulla e dura mezz'ora. Esci da quella call con almeno una cosa chiara in più sulla tua azienda — anche se decidi di non lavorare con me.
Email: [email protected] Â |Â LinkedIn: linkedin.com/in/dariobassignana
Sistemi chiari, persone che li usano davvero. Affiancamento operativo per imprenditori e CEO di PMI italiane.